Garantie « réussi ou remboursé »

Le principe

Si vous avez préparé sérieusement avec 32sur40 et que vous échouez quand même à l'examen officiel, nous vous remboursons votre Pass. La garantie est incluse dans tous les Pass, sans surcoût.

Conditions

1. Au moins 3 examens blancs complets avec un score de 36/40 ou plus, réalisés dans les 14 jours précédant votre date d'examen.

2. Un Pass actif le jour de l'examen.

3. Une demande déposée dans les 30 jours suivant l'examen, avec votre attestation officielle de résultat (PDF ou photo).

Comment faire la demande

Depuis votre compte : Profil → Garantie. Le formulaire vérifie automatiquement les conditions 1 et 2 ; vous joignez votre justificatif ; réponse sous 5 jours ouvrés ; remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés après validation.

Ce que la garantie ne couvre pas

Les absences à l'examen, les convocations annulées et les demandes hors délai. La garantie s'applique une fois par personne et par session d'examen.